Neem contact op
Nog vragen?
Neem contact op
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
Houd er rekening mee dat onze klantenservice beschikbaar is van maandag tot en met zaterdag van 11:00 uur tot 19:00 uur CET.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om binnen 48 uur een reactie te geven.
Ons klantenserviceteam is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur beschikbaar om u te helpen.
Amazzuri-retourbeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Amazzuri . Als dit om welke reden dan ook niet het geval is, is ons retourbeleid zo eenvoudig en duidelijk mogelijk ontworpen.
Retourtijdsbestek
- Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd.
Retourvoorwaarden
- Artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn.
- Alle tags moeten nog bevestigd zijn.
- Originele verpakking mag niet beschadigd zijn.
Niet-retourneerbare artikelen
- Cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar en niet-retourneerbaar.
Terugbetalingen, omruilingen en winkeltegoed
- Wij bieden restituties, omruilingen en winkeltegoed aan.
- Als de door u gewenste maat of kleur niet op voorraad is, zorgen wij voor winkeltegoed.
- Op de restitutie wordt € 2,- administratiekosten in mindering gebracht.
Verzendkosten retourneren
- De klant is verantwoordelijk voor het dekken van de kosten van de retourzending.
- We bieden één keer per bestelling gratis verzending aan; de klant betaalt € 5 verzendkosten voor eventuele ruilingen.
Hoe u een retourzending kunt starten
- Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@amazzuri.com . Wij begeleiden u door het proces en zorgen voor het benodigde retouradres.
Bedankt voor het winkelen bij Amazzuri . Wij waarderen uw zaken en streven ernaar de best mogelijke service te bieden.
Amazonzuri-garantiebeleid
Bij Amazzuri staan we achter de kwaliteit van onze producten. Zo werkt ons garantiebeleid:
Garantieperiode
- Garantie is geldig na ontvangst van de kleding. Klanten wordt geadviseerd de producten bij levering te inspecteren.
Gedekte problemen
- Onze garantie dekt fabricagefouten zoals stikproblemen of losse labels.
Uitsluitingen
- Normale slijtage, verkeerd gebruik en het wassen van kleding in plaats van chemisch reinigen vallen niet onder de garantie.
Een garantieclaim indienen
- Om een garantieclaim in te dienen, stuurt u ons een e-mail met de details van de klacht.
Aankoopbewijs
- Klanten moeten een aankoopbewijs overleggen voor garantiedekking.
Oplossing
- Als een defect wordt bevestigd, bieden wij een vervanging van het product aan.
Verzendkosten
- Wij dekken de verzendkosten die verband houden met garantieclaims.
Voorwaarden
- Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd om de garantieclaim geldig te maken.
Bedankt dat u voor Amazzuri hebt gekozen. Wij doen er alles aan om uw tevredenheid over onze producten te garanderen via ons garantiebeleid.
Amazzuri-leveringsbeleid
Bij Amazzuri streven we ernaar om een naadloze en betrouwbare bezorgervaring voor onze klanten te garanderen. Zo regelen wij de verzending:
Verzendopties en tijden
- Producten worden doorgaans in 9 van de 10 gevallen dezelfde dag verzonden, met een maximale verwerkingstijd van 48 uur.
- Levering na verzending duurt doorgaans 1-3 dagen.
Verzendkosten
- Verzending is gratis binnen de Benelux (België, Nederland, Luxemburg).
- Voor alle overige Europese landen geldt een verzendkosten van € 9,95.
Geen verzendkosten
- Wij bieden gratis verzending bij Europese bestellingen boven € 205,-.
Internationale verzending
- Wij verzenden binnen de EU.
Tracking en verzekering
- Wij bieden trackinginformatie via e-mail voor alle zendingen.
- Alle pakketten zijn verzekerd. In het geval van een verloren of beschadigd pakket, starten wij een zaak en betalen wij uw geld terug.
Afleverings-proces
- Leveringen vinden plaats op uw huisadres. Als er niemand aanwezig is, zal het bezorgbedrijf proberen bij de buren te bezorgen of de volgende dag een nieuwe poging ondernemen.
Vervoerders
- Afhankelijk van het land van bestemming maken wij gebruik van PostNL, DHL en UPS.
Bedankt dat u voor Amazzuri hebt gekozen. Wij doen er alles aan om uw bestelling snel en veilig te leveren, zodat u bij elke aankoop tevreden bent.
10% KORTING OP UW EERSTE BESTELLING Code: WELKOM10
Volg ons op Instagram @amazzuri.clo